Protección de marcas y contenidos en internet

¿Están utilizando tus diseños, fotografías o tu marca sin autorización? Analizo tu caso y gestiono las solicitudes de retirada que correspondan ante plataformas y proveedores.

¿Te reconoces en alguna de estas situaciones?

• Encontraste tus ilustraciones, fotografías o textos en una tienda en línea que no conoces.
• Alguien vende productos con tu marca, o con una muy parecida, en un marketplace.
• Un sitio web copió tus publicaciones, tu catálogo o tus fichas de producto.
• Recibiste una reclamación por infracción y necesitas evaluar cómo responder.

A quién va dirigido

A creadores, artistas, fotógrafos, diseñadores, marcas y negocios digitales, en Ecuador y en otros países, que sean titulares de los derechos afectados o actúen con autorización del titular.

Servicios

• Takedowns y notificaciones DMCA: retirada de contenidos que infringen derechos de autor.
• Reclamaciones de propiedad intelectual en Etsy.
• Reclamaciones de propiedad intelectual en Amazon.
• Otras plataformas y sitios web: eBay, Mercado Libre, Alibaba y AliExpress, redes sociales, plataformas de vídeo y sitios independientes. Cada plataforma tiene reglas propias, por lo que la vía disponible se confirma en la evaluación inicial. En sitios independientes, la solicitud se dirige al responsable del sitio o al proveedor que realmente puede actuar sobre el contenido; un registrador de dominios o una red de distribución de contenidos no siempre puede retirar lo que aloja un tercero.

Servicios complementarios

• Requerimientos de cese y desistimiento.
• Organización y conservación de evidencias digitales.
• Seguimiento de enlaces reportados y de posibles republicaciones, con el alcance que se acuerde.
• Revisión preventiva de contenidos y publicaciones comerciales.
• Evaluación y respuesta a reclamaciones recibidas, incluidas las contranotificaciones.
• Solicitudes de desindexación en buscadores cuando exista fundamento.

Qué incluye y cuáles son sus límites

El servicio incluye el análisis del derecho afectado, la revisión de titularidad y pruebas, la elección de la vía, la preparación y presentación autorizada de la reclamación y su seguimiento.

• No se garantizan resultados, plazos de retirada, indemnizaciones ni cierres de cuentas: cada plataforma decide según sus políticas y la ley aplicable.
• La gestión ante plataformas y proveedores no equivale a representación judicial en otro país. Si un caso requiere un abogado habilitado en otra jurisdicción, te lo indicaré.
• No se presentan reclamaciones de propiedad intelectual para retirar críticas legítimas ni contenido lícito.
• La documentación de evidencias es un apoyo para la reclamación y no equivale a un informe pericial ni a un análisis forense informático.

Conceptos que conviene distinguir

• Retirada en origen: el sitio o la plataforma elimina el contenido.
• Desactivación de una publicación: la plataforma deshabilita un anuncio, una oferta o un listado.
• Restricción territorial: el contenido deja de mostrarse en determinados países.
• Desindexación: un buscador deja de mostrar el enlace, pero el contenido sigue existiendo en el sitio original.

Ejemplo hipotético

Ejemplo hipotético: una ilustradora descubre sus diseños impresos en camisetas que se venden en una tienda de Etsy y en el sitio web propio del vendedor. Tras verificar su autoría con los archivos originales, se prepara un reporte en Etsy y una notificación al proveedor de alojamiento del sitio. Si alguna página sigue activa, se evalúa pedir su desindexación.

Documentación para iniciar la evaluación

• Enlaces públicos al contenido presuntamente infractor.
• Enlaces o archivos que muestren tu obra o tu marca original, con fechas si es posible.
• Registros de marca u obra, si existen.
• Licencias o autorizaciones que hayas concedido a terceros.

No envíes contraseñas, documentos de identidad ni material confidencial en el primer contacto. Si se necesitan documentos, te indicaré un canal adecuado.

Cómo trabajo

1. Evaluación inicial. Revisamos qué se publicó, dónde y qué derecho podría estar afectado.
2. Revisión de derechos y evidencias. Verificamos titularidad, licencias, autorizaciones y pruebas.
3. Elección de la vía. Definimos el mecanismo adecuado: plataforma, proveedor, buscador o requerimiento directo.
4. Preparación y presentación autorizada. Preparo la reclamación y la presento solo con tu autorización expresa.
5. Seguimiento. Atiendo respuestas, solicitudes de información y rechazos.
6. Valoración de próximos pasos. Si hay contranotificación, republicación o negativa, evaluamos las alternativas.

Preguntas frecuentes

• ¿Necesito tener registrada mi obra o mi marca? Depende del derecho. La protección del derecho de autor no depende del registro, y la Oficina de Derechos de Autor de EE. UU. indica que no hace falta registro para enviar una notificación DMCA. En marcas, muchas plataformas piden una marca registrada en el territorio correspondiente. Lo revisamos en la evaluación.
• ¿Puedo presentar la reclamación por mi cuenta? Sí, los titulares pueden hacerlo. La asesoría ayuda a elegir la vía correcta, reducir rechazos y evitar reclamaciones improcedentes, que pueden tener consecuencias para quien las presenta.
• ¿Atiendes casos fuera de Ecuador? Sí, en gestiones ante plataformas y proveedores, sujetas al derecho aplicable, al territorio protegido y a sus procedimientos.
• ¿La otra parte conocerá mis datos? Puede ocurrir. Algunos procedimientos comunican los datos del reclamante a la persona reportada, y algunos servicios publican copias de las notificaciones; Google, por ejemplo, puede enviarlas a la base de datos Lumen.

Solicita una evaluación

Cuéntame qué encontraste y dónde, y te indicaré si hay una vía de retirada adecuada.

También puedes escribir a admin@jurixservicios.com.

Enviar una consulta no implica la aceptación del encargo ni la presentación automática de una reclamación. La información de esta página es general y no sustituye el análisis de cada caso.